Calendrier et prise de rendez-vous
Tableau de bord et suivi des rendez-vous
Lors de la première connexion à notre application commerciale, votre responsable d’établissement sera exposé à l’écran du tableau de bord avec une vue intuitive de la présentation de la boutique. À partir de là, le responsable peut visualiser les créneaux de rendez-vous, allouer des ressources et optimiser les horaires du personnel en toute simplicité.
1) Dans le menu de navigation supérieur, sélectionnez Tableau de bord pour consulter le total des rendez-vous servis et à venir d’un magasin
2) Cliquez sur l’onglet Rendez-vous pour ouvrir les rendez-vous à venir d’aujourd’hui
Afficher les rendez-vous à venir d’aujourd’hui
a) Cliquez sur un rendez-vous pour ouvrir la page de détails du rendez-vous
b) Sur la page de détails du rendez-vous, cliquez sur le bouton Enregistrement pour ouvrir la page d’enregistrement
Prise de rendez-vous
c) Sur la page d’enregistrement, ajoutez/supprimez des clients, ajustez l’heure (si nécessaire), sélectionnez le personnel et l’établissement pour chaque service de chaque individu.
Ajustez les clients, ajustez l’heure (si nécessaire), sélectionnez le personnel et l’établissement
d) Après l’enregistrement, le rendez-vous est transféré de l’onglet Rendez-vous à l’onglet Service sur la page Tableau de bord.
3) Cliquez sur l’onglet Service pour ouvrir les rendez-vous en cours de service.
Pour chaque rendez-vous, le magasin peut effectuer les actions ci-dessous :
a) Cliquez sur le bouton Afficher les détails dans le coin supérieur droit de chaque réservation pour ajuster une réservation (modifier le personnel/ établissement) si nécessaire
b) Cliquez sur Afficher plus pour voir tous les services
c) Cliquez sur Démarrer pour démarrer un service
d) Cliquez sur Fin pour terminer un service
e) Cliquez sur Paiement pour enregistrer le paiement de la réservation
Afficher les rendez-vous de service
Remarques :
- Lorsqu’un service est démarré, le magasin ne peut pas ajuster l’heure de service, le personnel ou les installations
- Dans une réservation, il n’est pas possible de réserver simultanément un personnel ou une installation (sur le tableau de bord – onglet Service)
- Pour chaque client, chaque service peut être servi un par un mais pas en même temps
- Le bouton Paiement n’apparaît sur le tableau de bord – Réservation de service que lorsque tous les services de la réservation sont terminés
Prendre un rendez-vous
1) Depuis la page de liste des rendez-vous, cliquez sur le bouton Ajouter dans le coin supérieur droit de la page pour ouvrir la page de réservation de rendez-vous
Page de réservation de rendez-vous : réservations de groupe
2) Ajoutez les informations nécessaires et cliquez sur Suivant pour ouvrir l’écran Sélectionner un service. Remarque : pour les clients existants, il suffit de saisir leur numéro de téléphone.
3) Sélectionnez un ou plusieurs services pour chaque individu, puis cliquez sur Suivant pour ouvrir la page Sélectionner la date et l’heure
Sélectionner les services : Réservations individuelles
Sélectionner les services : Réservations de groupe
4) Sur la page Sélectionner la date et l’heure :
a) Sélectionnez la date et l’heure de réservation pour chaque personne
b) Sélectionnez le personnel pour chaque service si nécessaire
c) Ajouter/supprimer un service si nécessaire
Sélectionnez la date et l’heure, ajoutez/supprimez un service et sélectionnez le personnel : Réservations individuelles
Sélectionnez la date et l’heure, ajoutez/supprimez un service et sélectionnez le personnel : Réservations de groupe
5) Ajouter nones (le cas échéant), puis cliquez sur confirmer pour terminer la réservation
Terminer une réservation : vérifier et confirmer
Gestion des rendez-vous
1) Dans le menu de navigation, cliquez sur Rendez-vous pour ouvrir la page Rendez-vous
2) Naviguez entre les onglets pour afficher la liste des rendez-vous dans la vue Calendrier (jour, semaine, mois en cours), la vue Liste et la liste d’attente
Liste des rendez-vous dans la vue Calendrier : utilisez les boutons fléchés pour régler l’heure
How to read appointment status and type?
Remarque :
- Couleurs des rendez-vous par statut : Vert (confirmé) ; Orange (enregistrement) ; Gris (non-présentation) ; Annulé (rouge)
- Icône de rendez-vous par type : Individuel (aucune icône) ; Groupe (icône Groupe)
Liste des rendez-vous dans la vue Liste : utilisez les boutons fléchés pour régler l’heure
Liste des rendez-vous de la liste d’attente dans la liste d’attente : utilisez les boutons fléchés pour régler l’heure
3) Cliquez sur un rendez-vous pour ouvrir la page de détails du rendez-vous
Détail du rendez-vous (après l’enregistrement) : Réservations individuelles
Détail du rendez-vous (après l’enregistrement) : Réservations de groupe
